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Onsite Personalisierung – Der Personalisierungsprozess und eine mögliche Herangehensweise

Die Konkurrenz im E-Commerce steigt stetig, genauso wie das Anspruchsniveau der Online-Kunden. Diese möchten zunehmend nicht mehr von statischen Shops empfangen werden, sondern Inhalte auf Onlineshops vorfinden, die sie begeistern und inspirieren.... Weiterlesen | Jetzt teilen!


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Empirische Studie zur Service-Qualität im E-Commerce

Dem Wachstum der E-Commerce-Branche in Deutschland und ihrer größer werdenden Relevanz im Alltag vieler Menschen geht auch ein wachsender Service-Anspruch aus Kundensicht einher. Der Service gehört laut einer jährlich erscheinenden Studie... Weiterlesen | Jetzt teilen!