Das Projekt entstand im Modul „Online-Plattform: Konzeption und Aufbau“ des Studiengangs E-Commerce. Ziel der Lehrveranstaltung war es, einen realen Online-Shop technisch umzusetzen und aktiv zu betreiben. Wir entschieden uns für den Aufbau eines Kunst-Onlineshops auf Basis von Shopify. Praxispartner ist dabei Tommy Meuser, der den künstlerischen Nachlass seiner Mutter, der Künstlerin Ri Meuser von Eschmar, verwaltet.
Zum Projektstart existierten weder ein Online-Shop noch ein bestehendes Geschäftsmodell. Dafür verfügten wir über einen umfangreichen künstlerischen Nachlass von rund 1.000 hochwertigen Gemälden, die über viele Jahre hinweg entstanden sind. Diese Werke basieren auf einer fundierten künstlerischen Vita mit Ausstellungen und Auszeichnungen und stellen ein in sich geschlossenes Lebenswerk dar. Genau dieser Umstand machte das Projekt sowohl anspruchsvoll als auch besonders reizvoll.
Auf den Praxispartner wurden wir über persönliche Kontakte aufmerksam. Im ersten Austausch mit Tommy wurde schnell deutlich, dass sein zentrales Anliegen nicht ausschließlich der Verkauf der Werke ist, sondern vor allem die Sichtbarmachung und langfristige Bewahrung der Kunst seiner Mutter. Er versteht sich dabei weniger als Händler, sondern vielmehr als Verwalter und Vermittler des künstlerischen Erbes. Diese Haltung prägte die gesamte Zusammenarbeit und hatte großen Einfluss auf die Ausrichtung des Projekts. Tommy gewährte uns einen hohen Grad an gestalterischer und inhaltlicher Freiheit. Gleichzeitig war ihm wichtig, dass der Online-Shop dem künstlerischen Anspruch der Werke gerecht wird. Neben der technischen Umsetzung lag der Fokus daher auch auf Storytelling und Vertrauensfaktoren.
Umsetzung
Für die visuelle Umsetzung des Online-Shops sind wir mehrmals nach Köln gefahren, um die Werke vor Ort zu fotografieren. Dabei haben wir Fotos von mehreren hundert Gemälden aufgenommen und diese anschließend vollständig in den Shop eingepflegt. Die Bildproduktion stellte einen zentralen Bestandteil des Projekts dar, da die Qualität der Produktbilder einen maßgeblichen Einfluss auf die Wahrnehmung und Kaufentscheidung hat.
Da es sich bei den Fotos um Nahaufnahmen handelte, ergab sich die Herausforderung, den Werken im digitalen Raum ausreichend Tiefe zu verleihen. Um diesem Problem zu begegnen, setzten wir ergänzend Freepik ein, mit dem um die Gemälde herum zusätzlicher Raum generiert wurde. Dadurch konnten die Bilder ruhiger und hochwertiger inszeniert werden, ohne den Charakter der Originalwerke selbst zu verfälschen.
Für die inhaltliche Struktur des Shops wurden die Gemälde in verschiedene Kategorien eingeordnet, um Nutzern eine bessere Orientierung zu ermöglichen. Zusätzlich pflegten wir zu jedem Werk detaillierte Informationen ein, darunter die verwendete Maltechnik, die Maße der Leinwand sowie der jeweilige Preis. Auf dieser Basis implementierten wir Filterfunktionen, mit denen Besucher gezielt nach bestimmten Merkmalen suchen und die Auswahl eingrenzen können.
Da es sich bei den angebotenen Werken um historische Einzelstücke handelt, war der Aufbau von Vertrauen ein zentraler Bestandteil der Shop-Konzeption. Aus diesem Grund entschieden wir uns, jedem Originalgemälde ein Echtheitszertifikat beizulegen. Dieses Zertifikat dient als Nachweis der Authentizität, unterstreicht den künstlerischen Wert der Werke und stärkt die Glaubwürdigkeit des gesamten Angebots.
Im Falle einer Bestellung übernahm ein Gruppenmitglied die Weiterleitung der Bestellinformationen an Tommy. Er kümmerte sich anschließend vollständig um die Verpackung und den Versand der Werke. Dadurch war sichergestellt, dass die Originalgemälde fachgerecht versendet wurden.
Parallel zur Shop-Umsetzung bauten wir eine Social-Media-Präsenz auf Facebook, Instagram und TikTok auf, obwohl dies nicht Teil der formalen Projektanforderungen war. Ziel war es für uns, frühzeitig Reichweite aufzubauen und den Shop mit begleitendem Content zu unterstützen. Als inhaltliche Grundlage stellte uns Tommy längere Videos zur Verfügung, bei denen er die Gemälde zeigte. Diese Videos wurden von uns in einzelne kurze Clips aufgeteilt, sodass pro Tag jeweils ein Video zu einem konkreten Gemälde veröffentlicht werden konnte.
Jeder Clip erhielt eine fortlaufende Tagesnummer, die auch im Online-Shop wiederzufinden war. Technisch wurde diese Verknüpfung über Synonymgruppen umgesetzt, sodass die Tagesnummern direkt im Shop suchbar waren und Nutzer gezielt von den Social-Media-Inhalten zu den jeweiligen Werken geführt werden konnten.
Für eine professionellere visuelle Darstellung haben wir zusätzlich das externe Tool Lions Branding eingebunden. Damit konnten wir Elemente auf der Produktdetailseite ergänzen, die Vertrauen und Klarheit schaffen, zum Beispiel die Lieferzeit oder Badges wie „XY Leute folgen auf Social Media“.
Außerdem haben wir eine direkte Verknüpfung zwischen Shop und Content umgesetzt: Von einzelnen Produktseiten wird direkt auf das zugehörige Instagram-Video verlinkt. Das hilft, das Gemälde mit Kontext zu präsentieren.
Technisch und organisatorisch haben wir außerdem den Markt Österreich eröffnet, um Anfragen aus Österreich bedienen zu können und Kauf sowie Versand sauber abzuwickeln. Im Verlauf des Projekts ergänzten wir zudem die Zahlungsmethode Vorkasse, da wir festgestellt haben, dass Teile der Zielgruppe Vorbehalte gegenüber Kreditkartenzahlung und Betrugsrisiken haben.
Zu Beginn des Projekts war geplant, ein AR-Tool in den Online-Shop zu integrieren, mit dem Nutzer die Gemälde virtuell in den eigenen Räumen platzieren können. In der Praxis erwies sich dieses Tool jedoch als technisch instabil. Je nach Gerät und Browser funktionierte es manchmal gar nicht, oder nur zum Teil. Selbst im besten Fall wurden die Werke lediglich als zweidimensionale Grafik ohne realistische Transformation über das Kamerabild gelegt. Da dieser Effekt nicht dem qualitativen Anspruch des Projekts entsprach und insgesamt unprofessionell wirkte, entschieden wir uns bewusst, auf die Integration dieses Tools vollständig zu verzichten.
Im Laufe des Projekts entstand die Idee, neben den Originalgemälden auch hochwertige Kunstdrucke anzubieten. Hintergrund war, dass Originalwerke preislich höher angesiedelt sind und dadurch nur für einen begrenzten Teil der Zielgruppe infrage kommen. Die Kunstdrucke wurden über einen Print-on-Demand-Anbieter realisiert, der sowohl die Produktion als auch den Versand direkt an die Kunden übernahm. Dadurch konnten wir das Sortiment erweitern, ohne zusätzliche logistische Prozesse selbst abbilden zu müssen.
Wurde ein Originalgemälde verkauft, markierten wir dieses entsprechend im Shop als nicht mehr verfügbar. Es wurde jedoch bewusst nicht vollständig aus dem Sortiment entfernt, da weiterhin die Möglichkeit bestehen sollte, einen Kunstdruck des jeweiligen Motivs zu erwerben. So blieb das Werk sichtbar und weiterhin Teil des Gesamtangebots, während gleichzeitig die Exklusivität des Originals gewahrt wurde.
Darüber hinaus verfassten wir einen ausführlichen Text über Ri Meuser und platzierten diesen prominent auf der Landingpage. Da es sich bei Kunst um ein persönliches Produkt handelt, war es uns wichtig, auch die Person hinter den Werken sichtbar zu machen. Der Text geht auf ihre Lebensgeschichte, ihre Ausstellungen sowie ihre eigene Maltechnik Mono Sgraffito ein und schafft damit eine emotionale und inhaltliche Grundlage für den gesamten Online-Shop.
Die Kommunikation innerhalb des Teams erfolgte überwiegend über WhatsApp. Aufgaben wurden dort zentral gesammelt und von einem Gruppenmitglied strukturiert in den Chat gestellt. Die konkrete Aufgabenverteilung erfolgte anschließend selbstständig innerhalb der Gruppe. Vor Abgabeterminen fanden zusätzliche Abstimmungen per Call statt, um offene Punkte zu klären und den Projektstand gemeinsam zu überprüfen. Grundsätzlich hatte jedes Teammitglied die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und eigenständig umzusetzen, was die kreative und produktive Zusammenarbeit förderte.
Erfolge & Ausblick
Stand 27.01.2026 haben wir mit dem Shop einen Gesamtumsatz von über 3.000 € erzielen können. Die Präsenz auf den sozialen Medien war ebenfalls erfolgreich, hier erreichten wir monatlich über 400.000 Impressionen auf Instagram und über 700.000 auf Facebook. Wir blicken glücklich auf die gute Zusammenarbeit mit Tommy zurück und freuen uns, dass wir dabei helfen konnten, das künstlerische Erbe von Ri Meuser in die Welt zu tragen.
Für die zukünftige Weiterentwicklung des Projekts sind mehrere Ausbauschritte geplant. Ein zentraler Punkt ist die Teilnahme an der Kölner Kunstmesse, um die Werke auch im physischen Raum zu präsentieren und neue Zielgruppen zu erreichen. Ergänzend dazu sollen Kooperationen mit Galerien aufgebaut werden, um zusätzliche Vertriebskanäle zu erschließen und die Sichtbarkeit im Kunstmarkt weiter zu erhöhen.
Im digitalen Bereich ist geplant, die Social-Media-Reichweite durch Kooperationen mit anderen Kunst-Influencern gezielt auszubauen. Durch gemeinsame Inhalte und Cross-Promotion sollen neue Communities angesprochen und die Markenbekanntheit nachhaltig gesteigert werden.
Darüber hinaus ist vorgesehen, Agent Commerce einzurichten, um Verkaufsprozesse stärker zu automatisieren und den Online-Vertrieb weiter zu professionalisieren. Dies soll langfristig dazu beitragen, den Shop effizienter zu betreiben und weiteres Wachstum zu ermöglichen.