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Schlagwort: Kundenservice

Conversational Human Voice
Herausforderungen & Optimierungsmöglichkeiten Posted on28. Februar 20218. Juli 2021

Welchen Einfluss hat der Antwortstil bei Beschwerden in Social Media auf Beobachter?

Im Journal of Interactive Marketing veröffentlichten Ana Javornik, Raffaele Filieri und Ralph Gumann 2020 einen Beitrag mit dem Titel „Don´t Forget that Others Are Watching, […] Read More

E-Commerce Posted on1. August 20168. August 2016

Benchmarking im Bereich On-Site Kundenservices, insbesondere Kundenkonto

Im Rahmen des E-Commerce Seminars im Wintersemester 14/15 wurde ein Benchmarking für verschiedene Aspekte des Online-Handels durchgeführt. Dabei wurden die 10 umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland […] Read More

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Über dieses Blog

WebSpotting ist das studentische E-Commmerce-Blog der Fachhochschule Wedel.
Hier findest du Beiträge zu einer Vielzahl an Themen aus den Bereichen E-Commerce und Digital Business.
Diese Themen wurden von den E-Commerce-Studenten der FH Wedel – häufig im Rahmen von Vorlesungen – erarbeitet und dir hier im Blog zur Verfügung gestellt.

Bachelor Studiengang E-Commerce

https://www.youtube.com/watch?v=gC7npW06IoE&t=23s

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